Informativa sulla Privacy

La tutela dei dati personali degli utenti è per noi una priorità. La presente Informativa sulla Privacy illustra come wildhomeeu raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano wildhomeeu.com e utilizzano i servizi disponibili attraverso il sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica al sito web wildhomeeu.com e ai servizi collegati offerti tramite la piattaforma.

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crea un account, qualora tale funzione sia disponibile;
effettua ordini e acquisti;
contatta il servizio clienti;
utilizza altre funzionalità o servizi collegati al sito.

Utilizzando il sito, l'utente prende visione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente Informativa.

Informazioni Raccolte

Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni necessarie per gestire gli ordini, fornire i servizi richiesti e migliorare l'esperienza dell'utente.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

Quando l'utente effettua un acquisto, crea un account o contatta il nostro servizio clienti, possono essere raccolti:

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informazioni relative agli ordini;
dati necessari per la gestione dei pagamenti e delle transazioni.

Le informazioni relative ai pagamenti possono essere gestite tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati, che adottano misure e standard di sicurezza adeguati per la protezione delle transazioni.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere acquisiti automaticamente mediante strumenti tecnologici. Questi possono comprendere:

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tipologia e versione del browser;
informazioni relative al dispositivo;
sistema operativo;
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Tali informazioni possono essere utilizzate per mantenere il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare le prestazioni, individuare eventuali problemi tecnici e comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi.

Cookie e Tecnologie Simili

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Cookie analitici
Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche relative alla navigazione e contribuire al miglioramento delle prestazioni del sito.

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Utilizzo delle Informazioni

Le informazioni personali vengono trattate per finalità specifiche e legittime, tra cui:

gestione ed elaborazione degli ordini;
organizzazione della consegna dei prodotti;
assistenza clienti e supporto post-vendita;
invio di comunicazioni relative agli ordini e ai servizi richiesti;
miglioramento del sito e delle funzionalità disponibili;
protezione della sicurezza della piattaforma;
prevenzione di accessi o attività non autorizzate;
adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Non vendiamo né trasferiamo liberamente i dati personali degli utenti.

La comunicazione dei dati a soggetti terzi avviene soltanto quando necessaria per fornire i servizi richiesti o per rispettare gli obblighi normativi. Tra i possibili destinatari possono rientrare:

fornitori di servizi logistici e di consegna;
fornitori di servizi di pagamento;
autorità pubbliche o altri soggetti autorizzati quando previsto dalla legge.

La gestione delle informazioni personali avviene secondo principi di riservatezza, correttezza e sicurezza.

Conservazione dei Dati e Gestione dei Cookie

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.

La durata della conservazione può variare a seconda della tipologia di dati, dello scopo del trattamento e degli eventuali obblighi legali applicabili.

Per quanto riguarda i cookie, la durata dipende dalla loro specifica tipologia e funzione. Alcuni cookie possono essere cancellati automaticamente al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo prestabilito al fine di conservare preferenze o raccogliere informazioni statistiche.

L'utente può controllare e modificare le impostazioni relative ai cookie in qualsiasi momento.

I cookie non necessari vengono utilizzati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente, quando richiesto dalla legge. Tale consenso può essere modificato o revocato attraverso le impostazioni disponibili sul sito o nel browser.

Diritti dell'Utente

In base al GDPR e alla normativa applicabile, l'utente può esercitare, nei casi e alle condizioni previste dalla legge, diversi diritti relativi ai propri dati personali.

Tra questi:

diritto di ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati;
diritto di accesso ai dati personali;
diritto di ottenere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione nei casi previsti;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento in determinate circostanze;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente in materia di protezione dei dati personali.

Per esercitare uno o più di questi diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali può fondarsi, a seconda della specifica attività, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

consenso espresso dell'utente;
necessità di eseguire un contratto o fornire i servizi richiesti;
adempimento di obblighi di legge;
perseguimento di legittimi interessi, tra cui la gestione dei servizi, la sicurezza della piattaforma e il miglioramento dell'esperienza dell'utente.

Tutte le attività di trattamento vengono svolte nel rispetto del GDPR e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi disponibili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito wildhomeeu.com.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche o aggiornamenti alle modalità di trattamento dei dati personali.

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail:
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Telefono:
+1 (432) 694-5178

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